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Política de privacidad

Última actualización:  16/07/2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

  • Formulario de contacto: los datos que usted introduce (normalmente nombre, correo electrónico, empresa y su mensaje). Facilitarlos es voluntario; sin ellos no podremos atender su consulta.

  • Cuenta de cliente: para comprar en línea, usted crea una cuenta con su correo electrónico y una contraseña, o iniciando sesión con Google o Facebook (en cuyo caso recibimos de ese proveedor su nombre y su correo electrónico). La creación de cuentas está protegida por Google reCAPTCHA.

  • Datos de compra y facturación: nombre y apellidos, teléfono, los productos adquiridos y los datos necesarios para la facturación. El pago lo procesa nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe); nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

  • Datos técnicos: nuestra plataforma web (Wix) trata la información técnica estrictamente necesaria para prestar el servicio (véase la Política de cookies). Utilizamos las estadísticas de visitas integradas de Wix, respetuosas con la privacidad; no utilizamos Google Analytics ni rastreadores publicitarios.

 

No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

3. Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica

  • Atender su consulta y gestionar la relación profesional derivada — base jurídica: medidas precontractuales o contractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a las consultas que se nos dirigen (art. 6.1.f RGPD).

  • Gestionar su cuenta de cliente y entregarle los programas, bundles o vouchers de certificación que compre — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Facturación y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).

  • Seguridad y prevención del fraude en la creación de cuentas y el proceso de pago (art. 6.1.f RGPD).

 

No enviamos boletines, no vendemos sus datos y no los utilizamos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4. Destinatarios de sus datos

Los envíos del formulario, los datos de cuenta y los pedidos se almacenan en nuestra plataforma web, operada por Wix.com Ltd. (Israel) en calidad de encargado del tratamiento conforme a su contrato de encargo (DPA), y los recibe y gestiona nuestro equipo. Israel cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; cuando Wix recurre a subencargados fuera del EEE, las transferencias quedan cubiertas por las garantías de su DPA (incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo). Además: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) procesa su pago como entidad de pago independiente; Google (reCAPTCHA) trata datos técnicos para proteger la creación de cuentas; si usted inicia sesión con Google o Facebook, dichos proveedores actúan como responsables independientes de su inicio de sesión; y para darle acceso a la formación adquirida, los datos de matrícula se tratan en la plataforma Cyberium Arena (ThinkCyber LTD). No cedemos sus datos a terceros para fines propios.

5. Plazo de conservación

Los datos de su consulta se conservan mientras sean necesarios para atenderla y para la relación comercial que pueda derivarse. Los datos de cuenta y de compra se conservan mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (registros de facturación); después, solo durante los plazos necesarios para la defensa frente a posibles reclamaciones.

6. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a legal@thinkcyber-innovations.com, adjuntando un justificante de su identidad. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, y nuestro proveedor de plataforma (Wix) mantiene programas de seguridad certificados, para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

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