Condiciones de contratación
Última actualización: 16/07/2026
1. Quiénes somos
Las presentes condiciones regulan la compra de programas de formación, bundles y vouchers de certificación a ThinkCyber Innovations, S.L. (NIF B70794680, Calle Gaudí 33, 4-3, Esc. C, 08207 Sabadell (Barcelona), España — legal@thinkcyber-innovations.com). Complementan el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
2. Qué puede comprar
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Programas y bundles de formación: acceso en línea a formación práctica en la plataforma Cyberium Arena, válido durante el periodo indicado en la compra (normalmente 12 meses desde la activación).
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Vouchers de certificación: el derecho a presentarse a un examen de certificación City & Guilds Assured en los programas que lo permiten, a programar tras la compra. La superación del examen se rige por las normas del propio examen; la compra del voucher no garantiza la certificación.
3. Cómo funciona la compra
Puede comprar directamente en este sitio web — creando una cuenta de cliente, completando el proceso de pago seguro y abonando el importe — o contactar con nuestro equipo y acordar la compra directamente (presupuesto y factura). En las compras en línea recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. El acceso lo configura personalmente nuestro equipo y estará operativo normalmente en un plazo de 2 días laborables desde la compra; le contactaremos con sus datos de acceso.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los pagos en línea los procesa Stripe (tarjeta de crédito/débito); nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta. En caso de error manifiesto en el precio, le contactaremos antes de tramitar el pedido. Puede solicitar su factura en legal@thinkcyber-innovations.com.
5. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si compra como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación — siempre que aún no haya empezado a utilizarla. Al completar su compra, usted solicita expresamente que el servicio se ponga a su disposición de inmediato y reconoce que en el momento en que acceda por primera vez al contenido formativo — o en cuanto se programe a petición suya su examen de certificación — pierde el derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para desistir, escriba dentro del plazo de 14 días a legal@thinkcyber-innovations.com indicando su nombre y la referencia del pedido. Si no ha accedido al contenido, le reembolsaremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días.
6. Sus obligaciones
El acceso es personal e intransferible. Usted se compromete a no compartir su cuenta ni los contenidos formativos, y a utilizar la plataforma y las técnicas enseñadas de forma lícita y ética. Un uso indebido grave puede conllevar la suspensión del acceso sin reembolso, sin perjuicio de otras acciones que procedan.
7. Conformidad y soporte
Respondemos de la conformidad del servicio conforme a la normativa de consumo aplicable. Si algo no funciona según lo descrito, contáctenos en legal@thinkcyber-innovations.com y lo solucionaremos o, cuando no sea posible, le ofreceremos una reducción proporcional del precio o el reembolso.
8. Legislación aplicable y controversias
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores podrán reclamar ante los tribunales de su propio domicilio, y podrán asimismo acudir a las juntas arbitrales de consumo. En los demás casos, serán competentes los juzgados y tribunales de Sabadell (Barcelona).