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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  16/07/2026

1. Responsable du traitement

2. Quelles données collectons-nous ?

  • Formulaire de contact : les données que vous saisissez (généralement nom, adresse électronique, société et votre message). Leur communication est volontaire ; sans elles, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

  • Compte client : pour acheter en ligne, vous créez un compte avec votre adresse électronique et un mot de passe, ou en vous connectant via Google ou Facebook (nous recevons alors de ce fournisseur votre nom et votre adresse électronique). La création de compte est protégée par Google reCAPTCHA.

  • Données d'achat et de facturation : prénom, nom, numéro de téléphone, les produits achetés et les données nécessaires à la facturation. Le paiement est traité par notre prestataire de services de paiement (Stripe) ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.

  • Données techniques : notre plateforme web (Wix) traite les informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir la politique de cookies). Nous utilisons les statistiques de visite intégrées de Wix, respectueuses de la vie privée ; nous n'utilisons pas Google Analytics ni de traceurs publicitaires.

 

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 14 ans.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

  • Traiter votre demande et gérer la relation professionnelle qui en découle — bases juridiques : mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (art. 6.1.f RGPD).

  • Gérer votre compte client et vous fournir les programmes, bundles ou vouchers de certification achetés — exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).

  • Facturation et obligations fiscales (art. 6.1.c RGPD).

  • Sécurité et prévention de la fraude lors de la création de compte et du paiement (art. 6.1.f RGPD).

 

Nous n'envoyons pas de lettres d'information, nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons ni pour des décisions automatisées ni pour du profilage.

4. Destinataires de vos données

Les envois du formulaire sont stockés sur notre plateforme web, exploitée par Wix.com Ltd. (Israël) en qualité de sous-traitant conformément à son contrat de sous-traitance (DPA), et sont reçus et traités par notre équipe. Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; lorsque Wix fait appel à des sous-traitants ultérieurs hors EEE, les transferts sont encadrés par les garanties de son DPA (y compris les clauses contractuelles types). Nous ne communiquons pas vos données à des tiers pour leurs propres finalités.

5. Durée de conservation

Les données liées à votre demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et à la relation commerciale qui peut en découler. Les données de compte et d'achat sont conservées pendant la durée de vie de votre compte, puis pendant les délais imposés par le droit fiscal et commercial (registres de facturation) ; ensuite, uniquement le temps nécessaire à la défense contre d'éventuelles réclamations.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, et notre fournisseur de plateforme (Wix) maintient des programmes de sécurité certifiés, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute perte.

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